1. Úvodné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky a spôsob uplatnenia reklamácie v prípade rezervácie priestorov na podujatia prostredníctvom webu foodgarden.sk, prevádzkovaného spoločnosťou Gurmán Group s. r. o., Galvaniho 6, 821 04 Bratislava, IČO: 52261093.

2. Spôsob rezervácie
Rezervácia priestoru prebieha výlučne osobne alebo prostredníctvom webu, pričom platba je možná iba v hotovosti. Rezervácia nadobúda platnosť po osobnom potvrdení a úhrade.

3. Zrušenie rezervácie zo strany zákazníka
Zákazník má právo rezerváciu zrušiť najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom. V prípade včasného zrušenia bude suma vrátená v plnej výške.
Ak dôjde k zrušeniu neskôr ako 48 hodín pred rezerváciou, spoločnosť si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z celkovej sumy.

4. Zrušenie rezervácie zo strany prevádzkovateľa
V prípade zrušenia rezervácie zo strany prevádzkovateľa (napr. z technických alebo organizačných dôvodov), bude zákazník informovaný bezodkladne a bude mu ponúknutý náhradný termín alebo vrátenie celej sumy.

5. Kontaktné údaje
Pre akékoľvek otázky alebo reklamácie kontaktujte:
📧 event@fogamo.sk
📍 Gurmán Group s. r. o., Galvaniho 6, 821 04 Bratislava